Tätigkeitsbeschreibung
IT-Support
In deiner Rolle als Fachinformatiker im IT-Support kümmerst du dich um die Verwaltung von Entra ID und Active Directory sowie um die Betreuung von Clients und Peripheriegeräten. Du stehst unseren Nutzern sowohl telefonisch als auch über unser Ticketsystem zur Verfügung, klassifizierst und priorisierst eingehende Tickets und leitest sie gegebenenfalls an andere IT-Fachbereiche weiter. Zudem überwachst du unsere IT-Systeme mithilfe von Network Monitoring, bearbeitest Berichte, löst diese eigenständig oder leitest sie ggf. weiter und erstellst umfassende IT-Dokumentationen.
#TeamBA.